ZC
Acest site foloseste cookies. Navigand in continuare, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor Afla mai multe! x
ZC




ZC




Mesajul celui care conduce cel mai mare lant de cafenele din lume catre angajati in plin haos bursier: Oferiti clientilor. pe langa cafea. si o vorba buna

Postat la: 27.08.2015 | Scris de: ZIUA NEWS

Mesajul celui care conduce cel mai mare lant de cafenele din lume catre angajati in plin haos bursier: Oferiti clientilor. pe langa cafea. si o vorba buna

Daca singura persoana care v-a oferit alinare in timpul haosului bursier de luni a fost un mai mult decat prietenos angajat al Starbucks, ar trebui sa-i multumiti lui Howard Schultz, scrie Washington Post.

Intr-un mesaj catre cei 190.000 de angajati, directorul le-a cerut celor care vand cafelele sa fie mult mai atenti cu clientii. "Volatilitatea pietelor financiare, combinata cu o mare incertitudine politica, atat acasa cat si in strainatate, va avea cu siguranta un efect asupra increderii consumatorilor si (...) clientii nostri vor fi probabil mai ingrijorati si nelinistiti", a scris Schultz in "Mesajul de la Howard".

"Hai sa fim sensibili la presiunea pe care clientii nostri ar putea sa o resimta si sa facem tot ce putem, ca persoane individuale si ca grup, sa depasim asteptarile lor fata de noi", a scris miliardarul, cunoscut si pentru alte campanii, precum cea in care a cerut angajatilor sa discute cu clientii despre problema tensiunilor rasiale din SUA.

 

loading...
DIN ACEEASI CATEGORIE...
PUTETI CITI SI...

Mesajul celui care conduce cel mai mare lant de cafenele din lume catre angajati in plin haos bursier: Oferiti clientilor. pe langa cafea. si o vorba buna

Postat la: 27.08.2015 | Scris de: ZIUA NEWS

0

Daca singura persoana care v-a oferit alinare in timpul haosului bursier de luni a fost un mai mult decat prietenos angajat al Starbucks, ar trebui sa-i multumiti lui Howard Schultz, scrie Washington Post.

Intr-un mesaj catre cei 190.000 de angajati, directorul le-a cerut celor care vand cafelele sa fie mult mai atenti cu clientii. "Volatilitatea pietelor financiare, combinata cu o mare incertitudine politica, atat acasa cat si in strainatate, va avea cu siguranta un efect asupra increderii consumatorilor si (...) clientii nostri vor fi probabil mai ingrijorati si nelinistiti", a scris Schultz in "Mesajul de la Howard".

"Hai sa fim sensibili la presiunea pe care clientii nostri ar putea sa o resimta si sa facem tot ce putem, ca persoane individuale si ca grup, sa depasim asteptarile lor fata de noi", a scris miliardarul, cunoscut si pentru alte campanii, precum cea in care a cerut angajatilor sa discute cu clientii despre problema tensiunilor rasiale din SUA.

 

DIN ACEEASI CATEGORIE...
albeni
comentarii
Adauga un comentariu
Adauga comentariu

Nume*

Comentariu

Trimite

ULTIMA ORA



DIN CATEGORIE

  • TOP CITITE
  • TOP COMENTATE