Cardul de sanatate: Bolnavii sunt trimisi acasa de medicii de familie pentru ca sistemul informatic se blocheaza

Postat la: 04.05.2015 | Scris de: ZIUA NEWS

Pacienții care au ajuns, luni dimineața, la cabinetele medicilor de familie din județele tarii pentru că au avut nevoie de diverse servicii medicale, s-au trezit că sunt trimiși acasă pentru că cititoarele de carduri de sănătate dau erori și astfel tot sistemul în care lucrează medicii de familie este blocat.

Reprezentanții Casei de Asigurări de Sănătate spun că pentru a evita blocarea sistemului medical, medicii de familie ar trebui să furnizeze pacienșilor serviciile medicale cerute, la fel ca îninate de intrarea în vigoare a obligativității cardului de sănătate și aceste servicii să le monitorizeze separat pentru a putea fi decontat de CNAS.

„La nivelul CNAS funcționează încă de la sfârșitul anului trecut un help desk, adică un centru de asistență logistică, unde furnizorii pot semnala punctual problemele cu care se confruntă și li se va răspunde cât mai repede cu putință. Ca să nu se creeze disconfort asiguraților, dacă nu funcționează cardul, medicii trebuie să verifice calitatea de asigurat a persoanei respective și, dacă e asigurată, să îi furnizeze serviciile medicale, aceste servicii să le monitorizeze separat, iar Casa de Asigurări de Sănătate le va deconta", a declarat pentru Vocea Transilvaniei, Crina Grozav, purtător de cuvânt al Casei Județene de Asigurări de Sănătate Cluj

Nu merge nimic, totul e blocat. Cardurile sunt activate, dar când le introducem în cititoare dau erori și se blochează tot sistemul. Noi suntem legați de mâini, nu putem face nici o operațiune fără card, nu putem elibera nici o rețetă medicală, nici o trimtiere. Toți colegii au aceeași problemă, sună și ne întreabă ce să facă. Mulți dintre noi am trimis pacienții acasă, iar cei care au probleme urgente stau și așteaptă la cabinete o rezolvare a problemei", a declarat pentru Vocea Transilvaniei, Emiliana Costiug, medic de familie și vicepreședinte al Asociației Medicilor de Familie Cluj.

Cardurile de sănătate au putut fi activate de medicii de familie din judeţul Hunedoara doar 20 de minute, luni dimineaţă, după care cititoarele din cabinetele medicale s-au blocat, a declarat preşedintele filialei judeţene a Asociaţiei Profesionale a Medicilor de Familie, dr. Ana Chiş-Şerban, citat de Agerpres. Am început activitatea la cabinet la ora 8,00, iar cardurile de sănătate ale pacienţilor au putut fi validate până la ora 8,20, după care serverele Casei Naţionale de Sănătate s-au blocat. Nu mai funcţionează nimic, nici măcar pentru cardurile care au fost validate până acum. Am apucat să consult doar doi pacienţi, pe baza cardului de sănătate. De atunci a trecut mai bine de o oră şi situaţia nu s-a remediat", a spus dr. Ana Chiş-Şerban.

În opinia sa, Casa de Asigurări de Sănătate trebuie să găsească o soluţie la problemele apărute în sistem, în condiţiile în care medicii nu pot trimite acasă pacienţii care sunt programaţi. „O parte dintre pacienţii cronici pentru care nu s-a putut face validarea cardului de sănătate au fost reprogramaţi, dar pe bolnavii acuţi i-am consultat, pentru că nu i-am putut trimite acasă", a afirmat medicul de familie. Potrivit dr. Ana Chiş-Şerban, şi timpul de consultaţie a crescut din cauză că fiecare operaţiune efectuată de medic trebuie validată apoi pe cardul de sănătate, ceea ce implică mai mult de zece minute în plus pentru fiecare pacient.

Cardurile de sănătate sunt obligatorii de la 1 mai 2015 pentru toți pacienții care au nevoie de servicii medicale în sistemul de stat. Dacă în urmă cu câteva zile reprezentanții CNAS dădeau asigurări că sistemul este funcțional, cititoarele de carduri au fost achiziâionate, atât pentru spitale, cât și pentru cabinetele medicale, iată că acestea nu au putut fi folosite nici măcar câteva ore în prima zi de când cardurile au devenit oficiale.

În cele trei zile scurse de la intrarea în vigoare a cardurilor naționale de asigurări de sănătate, la Spitalul județean de urgență „Dr. Constantin Opriș" Baia Mare au fost utilizate doar două carduri. „De vineri, fiind vorba despre trei zile libere, s-au folosit doar două carduri pentru externare", a precizat ec. Sorina Pintea, managerul unității spitalicești.

În dimineața zilei de luni, 4 mai, sistemul a cedat din cauza afluxului mnare de bolnavi, iar la Biroul de Internări se aștepta la coadă „ca la sfintele moaște". „Se stă cam 20 de minute la un card ceea ce este absolut inadmisibil", a mai adăugat managerul. Pentru a-i ajuta pe pacienți, identificarea calității de sigurat s-a făcut în sistemul național, urmând ca restul protocoalelor să se facă ulterior.

Numai în Spitalul Județean de Urgență din Baia Mare, cea mai mare unitate spitalicească cu paturi din județ sunt instalate 140 de terminale, cititoare de card. De altfel, conducerea unității a semnalat problemele legate de sistem Casei Naționale de Asigurări de Sănătate și săptămâna trecută s-a aflat în județ un reprezentant al Casei care a pus la punct sistemul. cu toate acestea,suprasolicitatea a dus la blocarea acestuia.